2006年11月5日,对台湾最大的餐饮连锁品牌王品餐饮集团而言,是一个很重要的日子,这一天,王品第四度登上玉山峰顶,董事长戴胜益在标高3,592公尺的台湾第一高峰上,宣布王品集团2007年营收将挑战新台币39亿5,200万元目标。
戴胜益并向4,200名员工宣示,2008年王品旗下各品牌分店数将突破100家大关;到2010年,王品总计要成立20个品牌,并像星巴克(Starbucks)一样授权品牌,让国外业者代理经营,向全球开枝散叶。
多数企业谈长尾,焦点大都摆在“产品”,但王品在长尾的领域却创造了另一片天空,它的长尾是“品牌”。随着顺势推动的多品牌策略,王品的客户层愈来愈多、也愈来愈广,各品牌的长尾也愈拉愈长。
戴胜益强调,王品集团的多品牌不是为了多角化,而是为了扩大顾客层面,借着服务不同客层,不断淬炼企业的经营能力,进一步维持企业的活力。
醒狮团 摇醒旗下所有事业
王品的第一个品牌“王品台塑牛排”,1993年11月16日在台中市文心路开出第一家店。透过口碑相传,客人愈来愈多,第一家店成立不到一年就回本,接着陆续在各地成立分店。
但随景气下滑,中部产业兴起外移风潮,走高价路线的王品台塑牛排,2001年时业绩一下子掉了26%,戴胜益开始思考多品牌策略,并以“醒狮团计划”,做为内部人才培育、推动新创品牌的主要架构。
醒狮团计划的灵感,来自于有一回过年期间,戴胜益看到大街小巷舞狮的热闹气氛。他有感而发,认为企业经营者与高阶主管也如同狮子一般,必须经常舞动,如果经营者或高阶主管,一直待在同样位子,久了就会沈溺于安逸,像睡狮一样,失去奋斗创新的意志,潜力也无法发挥。
戴胜益因此决定,不定期把集团旗下所属事业的总经理“摇醒”,让他们随时处于亢奋的状态,鼓励他们离开现有的位子,创立另一新的品牌,并藉此为集团带动更多新血轮,开拓更宽广的事业版图。
醒狮团计划最先从旗下的“西堤”牛排开始,副董事长陈正辉2002年创立“西堤”之后,来年就由总经理王国雄创立“陶板屋”,接下来由另一名总经理李森斌到美国创立“Porter House”牛排馆。陈正辉2004年转进大陆为“王品牛排”布局,李森斌随后返台接掌“西堤”。
多品牌 撒下品味的天罗地网
2006年,王品集团旗下已拥有七个餐饮品牌、59家分店。“王品台塑牛排”的主力产品是中国口味的精致牛排餐;“西堤”牛排标榜新都会时尚西式精致套餐;美国“Porter House”为牛排西餐;“陶板屋”诉求和风创作料理;“原烧”为现代日式风格烧肉店;“聚”为北海道昆布锅套餐;“Ikki”卖的是怀石创作料理;“夏慕尼”则为新香榭铁板烧套餐。
王品在大陆市场也积极拓点,现有“王品”牛排、“西堤”牛排及“丰滑”小火锅等三个品牌进驻,合计21家分店,2006年营业额约5亿3,100万元。总计王品集团2006年营业额约35亿1,600万元,较2005年(26亿8,000万元)成长逾31% 。王品集团推出的餐点相当多元,以牛排餐来说,到“王品台塑牛排”点牛排餐的比例高达69%,“陶板屋”客人点牛排的约占59%,“西堤”也有53%。就产品而言,牛排的占比很高,如果王品只做一个品牌,将只局限在一小部分的客人,无法开创集团的长尾经济。
“客人才是王品的长尾策略所在,”戴胜益认为,多品牌策略,对王品集团